昨天，5月20日，美好的爱情日，让我对山水公司感情备增。当天，因为我对600*1200的大砖不了解，贴砖的师傅说这个砖贴不平，我非常生气，认为是山水公司和罗马瓷砖联合坑人，立即与设计师廖总打电话反映，要求商家退货。廖总接到电话后，立即与商家联系。商家解释说因为瓷砖的长度过大，有一点曲率，是正常现象。随后，廖总立即赶到施工现场。项目经理?总接听我的电话后，也立即要求施工人员停止了施工，等待设计师和业主过来处理。罗马瓷砖商家也派专人到现场了解情况，作好事情处置。

     经调查，瓷砖的质量没有问题，系商家送货人员将贴大砖的调平器忘记配套送过来，增加了贴砖师傅贴平的难度。经设计师廖总、项目经理?总协调，以及瓷砖商家现场工作人员的努力，不到半小时就将调平器送到施工现场。

     事后才知道，为了不影响施工，商家的工作人员及时到附近的店铺购买了调平器。一件很小的事情，山水公司的设计师和项目经理及时与商家沟通，商家及时到现场处置，让我们业主备感放心。如有房子装修，再找山水公司，如有朋友房子装修，力荐山水公司。

彩虹郡业主：殷德红
2021年5月21日

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